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                提供電力工程全套解決方案

                集設計、設備、安裝施工、維保一體化服務商

                025-85575321 025-85571811

                當前位置: 首頁>>客戶服務

                沃睿亞公司所提供的柴油發電機組均采用國際著名品牌配置,并已通過ISO9001國際質量體系認證。無論是代理商,還是直接用戶,都可以得到富電康技術服務中心*高交可靠的支持與服務?!∽詸C組達到雙方認同的地點,交付用戶實物驗收后,在12個月或1000個小時內(以先到為準),一切制造缺陷而引起的故障,按原廠保修規定執行并由本公司負責修妥。機組易損件、日常使用消耗件、人為操作錯誤、疏忽保養而引起的一切不按原廠使用、保養規定而導致的損失均不在此質量保證范圍之內。

                售前服務

                1.提供有關電力條件的資料和信息;  

                2.提供自備發電機設備方面的基本知識別  

                3.編制初步的對比成本評估;  

                4.提出現有設備的裝置的改善建議;  

                5.計算所需要的設備容量;  

                6.為有效使用能源提供建議(包括計算所需的容量,與使用網電相結合的可以性等);  

                7.代客戶設計機房,編制機房布置圖和發電機基礎圖;  

                8.免費為客戶培訓發電機組操作工?!?/p>

                售后服務

                經銷商有專業的工程技術人員,能夠直接面對客戶,承擔機房設計、指導安裝、調試機組、處理一般故障、按時更換易損件及指導客戶電工等任務,經銷商對客戶的故障投訴一般應在12小時以內作出響應(偏遠地區除外)?!∞k事處每辦事處有3-5名專業工程師,負責一般機房設計,指導安裝,中型以上機組調試,保修期內機組配件索賠、更換,疑難故障的處理;對經銷商的技術人員進行指導、協調。每辦事處設有小型零配件倉庫,可滿足耗材及常用配件日常所需,可在24小時以內任何地方的故障投訴作出響應(偏遠地區除外)?!〖夹g服務中心有專業工程師90余人,負責大、中型電站項目設計,從事機組本土化研究、改制,特型機組的安裝、調試,保修期內機組部件索賠、更換,疑難故障的處理,全國性高級技術培訓的組織。在中國深圳設有大型零配件倉庫及大修車間,測試室等機構能滿足一般機組大、中修及進行機組測試的需求?!∨嘤柗展驹谙蚩蛻籼峁﹥炠|產品的同時,也向客戶提供優異的專業服務,銷售服務網絡及全國。一支由專業工程師組成的技術精英隊伍,配備選進的檢測設備和專業工具,為客戶提供全天24小時服務?!?/p>

                技術服務 

                △幫助客戶進行用電評估和正確選擇品牌; 

                △協助機房布置及環保工程設計; 

                △解答客戶有關產品和技術咨詢; 

                △為特殊用戶制定特殊設計方案。


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